JA秋田厚生連 秋田厚生医療センター


接遇教育委員会

 秋田厚生医療センターは平成26年から接遇にも力をいれています。
 接遇教育委員会を立ち上げ、啓蒙活動やあいさつ運動等 日々活動をおこなっています。
 このたびホームページを作成し、活動内容を皆様にご紹介することにいたしました。
 是非、私たちの心構え 奮闘ぶりをご覧下さい。 (文責 麻酔科 岩崎洋一)

Vol.26

10月19日 長野市民病院の接遇活動を牽引なさっている職員の方々が、当院を見学にいらっしゃって下さいました。
長野市民病院は秋田厚生医療センターとほぼ同じ規模の病院で、がん拠点病院でもあり長野の中核を担う病院です。

(写真:長野市民病院HPより)

接遇にも力を入れており、グッドスマイルプロジェクトを立ち上げ
*笑顔満開運動:おはようプロジェクト
*啓発ポスター
*接遇カフェ
*接遇研修  等の活動を行っております。

今回は、院内見学、当院の接遇カフェ参加 等を体験していただきました。
(カフェのテーマ:病院内でのあいさつについて話し合おう!)
当院のあいさつ運動に相当する長野市民病院の笑顔満開運動:おはようプロジェクトは毎週木曜日朝に行っており、しかも 「あいさつ番長」「あいさつ大王」という ユニークな役割を決めて活動しています。
長野市民病院は他にも、「患者・市民の皆さまと手を携えて、地域に開かれた病院」を目指し、地域の方々との交流、健康づくりのお手伝いの一助として、職員による「出前講座」を行っており、接遇活動とあわせて 厚生医療センターの私たちが長野市民病院に 逆に勉強に行く必要があると思いました。このようにお互い切磋琢磨し、より高みにある接遇へ発展していき、接遇の輪が 日本全国に広がっていけたら素晴らしいと実感した一日になりました。
最後にこちらが長野市民病院のキャラクター”すまいリン”です。せっちゃん・ぐーちゃんも負けてられません!!

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